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Perché Drupal è il futuro della strategia dei contenuti


Drupal è già un solido sistema di gestione dei contenuti e una piattaforma di esperienza digitale. Sta anche giocando un ruolo fondamentale nella strategia dei contenuti.

In qualità di sostenitore di lunga data dell'open source e collaboratore di Drupal, passo molto tempo a pensare a come le organizzazioni possono sfruttare la piattaforma. Ho pensato alla posizione di Drupal nell'ecosistema digitale più ampio e al suo confronto con le altre opzioni sul mercato. E come Drupal può sfruttare maggiormente i suoi punti di forza quando pianifica la strategia per un nuovo progetto.

Come Drupal si inserisce nel panorama digitale

Nel 2022, mettere online un sito può essere veloce quanto il tempo necessario per preparare un caffè. Ciò è reso possibile perché i siti Web hanno molte funzionalità simili e di solito non è necessario crearne uno da zero. Quando ho iniziato la mia carriera, framework come Ruby on Rails erano attraenti per la loro flessibilità. Ma ho imparato subito che la mancanza di soluzioni standard per aspetti comuni come contenuti multilingue, gestione dei media e flussi di lavoro, significava che ogni progetto richiedeva un enorme investimento nello sviluppo personalizzato.

D'altra parte, i web builder emersi negli ultimi dieci anni, come Wix e Squarespace, offrono il sogno della costruzione di siti Web "drag-and-drop" e modelli personalizzabili. Ma in realtà la loro flessibilità è molto superficiale. Non offrono la flessibilità sufficiente per costruire un modello di contenuto solido, creare un'esperienza o fornire il livello di conformità dei contenuti di cui hanno bisogno le grandi organizzazioni.

È qui che Drupal si distingue, fornendo sia potenti funzionalità pronte all'uso, sia gli strumenti per creare funzionalità personalizzate su quel contenuto.

Drupal, il sistema di gestione dei contenuti

Quando ho iniziato a utilizzare Drupal 15 anni fa, è stato descritto come un sistema di gestione dei contenuti. E lo è, poiché dà agli editori di contenuti il potere di accedere e gestire i contenuti, invece di affidarsi a un webmaster o a uno sviluppatore web per farlo.

Ma c’era anche la promessa che i costruttori di siti avrebbero potuto aggiornare non solo il contenuto, ma anche il modello di contenuto. I costruttori di siti potrebbero estendere Drupal utilizzando la configurazione invece di scrivere codice. Ciò lo distingueva dai framework in circolazione all'epoca. Dopo aver insegnato Drupal per anni alle persone, posso dirti che c'è una certa gioia e senso di responsabilità che le persone provano quando si rendono conto di quanto possono fare attraverso l'interfaccia utente di amministrazione di Drupal.

Fondamentalmente, questa è ancora la forza di Drupal. Puoi controllare non solo il contenuto, ma anche il modo in cui è organizzato. Il fatto che tassonomia e localizzazione siano integrate nel modello di contenuto di Drupal offre un enorme vantaggio rispetto ad altri sistemi che hanno un concetto di contenuto più limitato.

Drupal, la piattaforma

Poco dopo aver adottato Drupal come tecnologia preferita dalla nostra agenzia, ho iniziato a chiamarla piattaforma. Essendo un ventenne ambizioso, desideravo creare qualcosa di più che siti web belli e ricchi di contenuti. L'ambizione era quella di creare strumenti più potenti per organizzare il flusso di informazioni. Ciò include l'integrazione di Drupal con altri sistemi per creare funzionalità e flussi di lavoro attorno ai tuoi contenuti. Puoi anche creare sincronizzazioni di contenuti tra un CRM e Drupal. Infine, puoi cercare interfacce che ti consentono di cercare diverse fonti di contenuto e filtrare i contenuti in nuovi modi.

Il fatto che Drupal sia così adattabile a queste architetture lo distingue immediatamente dagli altri CMS. Quando si parla con grandi organizzazioni, team di sviluppatori o leader IT vedono il vantaggio di utilizzare una tecnologia così flessibile e adattabile alle esigenze funzionali.

Drupal, la piattaforma dell'esperienza digitale

Sebbene questi attributi siano ancora molto convincenti, Drupal viene ora definita piattaforma di esperienza digitale (DXP). La sua principale differenza rispetto ai DXP proprietari del mondo è che è aperto. Non viene fornito con uno stack di tecnologie integrate ma ti consente piuttosto di decidere quale sarà il tuo stack. Che si tratti di integrazioni di marketing o di esperienze multicanale, puoi decidere come alimentare i contenuti dentro e fuori Drupal. Questa flessibilità è uno dei punti di forza di Drupal. Ma può essere una sfida lanciare Drupal contro altre DXP dotate di un set di strumenti di marketing completo.

Gli addetti al marketing spesso cercano una soluzione già pronta. E mentre un'agenzia può confezionare Drupal con una serie di strumenti, è difficile per Drupal commercializzare questo tipo di soluzione pronta all'uso.

La forza di Drupal come piattaforma di strategia dei contenuti

Quindi come si posiziona Drupal quando parla con gli esperti di marketing? Il punto di forza di Drupal è ancora la sua architettura flessibile dei contenuti. Ciò significa che è una piattaforma ideale per implementare una strategia di contenuti e un piano di governance dei contenuti. Queste sono due cose che mancano a molte organizzazioni. Sono anche le due ragioni per cui gli esperti di marketing adottano una piattaforma come Drupal.

Strategia di contenuti migliore con Drupal

Sebbene Drupal possa già essere adattato alla strategia dei contenuti di qualsiasi organizzazione, ciò non significa che ogni sito Web Drupal abbia una forte strategia dei contenuti. Gli implementatori Drupal devono fare in modo proattivo scelte che diano priorità alle esigenze dei contenuti e degli editori di contenuti. Ciò significa fare cose come:

  • Organizzazione dei contenuti in base alle esigenze degli utenti, non alla struttura organizzativa

  • Strutturare i contenuti affinché siano riutilizzabili, adattabili, personalizzati, traducibili

  • Integrazione dei contenuti con i servizi digitali rendendo i contenuti disponibili tramite API

  • Impostazione di strumenti affinché la conformità dei contenuti venga verificata sistematicamente

Nel frattempo, al di là del sito web, le organizzazioni devono utilizzare le migliori pratiche per dare priorità alla propria pratica di strategia dei contenuti. Questo significa:

  • Dare potere ai comunicatori e trattare gli editori di contenuti come utenti di prima classe

  • Condivisione delle migliori pratiche per la pubblicazione sul Web all'interno dell'organizzazione

  • Creare un piano di governance dei contenuti chiaro e attuabile

  • Utilizzando strumenti come lo strumento di gestione delle risorse digitali (DAM) che promuove la governance dei contenuti

  • Creare un flusso regolare di contenuti e feedback tra esperti di contenuti e utenti

Con le nuove aspettative delle piattaforme per gestire la personalizzazione e cicli più rapidi per il re-branding o l'implementazione di una strategia di marketing completamente nuova, è più importante che mai che il tuo sito web sia uno strumento per supportare la tua strategia di contenuti. Se stai cercando modi per orientare la tua pratica attorno a una strategia di contenuti forte, ecco alcuni punti da cui iniziare:

  • Coinvolgi gli editori di contenuti nel processo quando avvii un nuovo progetto web

  • Crea documentazione guidata dalle esigenze di contenuto, non solo dalla tecnologia. Utilizza esempi di contenuti reali nella tua documentazione e parla del "perché" del contenuto.

  • Dai priorità alla governance continua dei contenuti piuttosto che affidarti solo a grandi progetti per rinnovare i tuoi contenuti ogni 3-5 anni

  • Investi nella pulizia dei contenuti legacy invece di migrare i contenuti così come sono quando investi nella riprogettazione del sito web

  • Investi nell'esperienza dell'editor di contenuti, qualcosa che Drupal facilita e in cui continua a investire, ma che si impegna comunque a fare per ogni progetto

Riassumendo, Drupal è già un CMS e una DXP. Ma questo non è il punto. È necessario sfruttare le capacità di Drupal per creare una forte strategia di contenuti per ottenere davvero il massimo dalla piattaforma.

Questo articolo è basato sul discorso dell'autore al DrupalCon Portland: Il futuro della gestione dei contenuti: utilizzare Drupal come piattaforma di strategia dei contenuti.

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